Enquête satisfaction HM Lab admin 25 octobre 2021 Dans le cadre de l'amélioration de nos prestations, nous souhaiterions recueillir votre avis quant à la qualité de nos prestations. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. Le traitement de vos réponses nous aidera à améliorer nos prestations. En vous remerciant par avance, je vous prie de croire, cher Client, en l'expression de nos sincères salutations. Entreprise* Nom :* Prénom* Fonction* N° de téléphone* E-mail* Type de prestation* Prestation d'analyse MATERIAU Prestation d'analyse AIR Accueil Téléphonique Amabilité et l'écoute* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Compréhension de votre demande* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Qualité de la réponse apportée* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Contrat d'analyse Adéquation entre les termes du contrat et la prestation* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Conformité à vos exigences* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Clarté et simplicité du contrat* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné La compétitivité des tarifs* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Prestation d'analyse MATERIAU Disponibilité du personnel à répondre à vos besoins* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Aptitude du personnel à répondre à vos interrogations* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Clarté et pertinences des échanges avec notre personnel* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Compétences techniques et professionnalisme de notre personnel* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Respect des délais de rendu de résultats* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Qualité des rapports d'analyses rendus* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Prestation d'analyse AIR Disponibilité du personnel à répondre à vos besoins* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Aptitude du personnel à répondre à vos interrogations* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Clarté et pertinences des échanges avec notre personnel* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Compétences techniques et professionnalisme de notre personnel* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Respect des délais de rendu de résultats* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Qualité des rapports d'analyses rendus* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Autres éléments Vos relations avec notre personnel Qualité* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Notre réactivité face à une réclamation* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Satisfaction globale Globalement êtes-vous satisfait ?* Très bien Bien Assez bien Passable Non concerné Vos remarques et suggestions RGPD* J’autorise la société HM Lab à conserver mes données dans le respect de la loi RGPD.*
